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A Norma ISO 9001 2015 - Curso

A Norma ISO 9001:2015

Qualidade

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  • 1 Participante (QLNI – LX) 99 lugares
    €980
  • 2 Participantes (QLNI – LX) 99 lugares
    €1120
  • 3 Participantes (QLNI – LX) 99 lugares
    €1260
  • Ação Exclusiva (QLNI – LX) 99 lugares
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A Norma ISO 9001:2015

Ábaco Consultores, Avenida 5 de Outubro, Lisboa, Portugal

9:30 até 17:30
2 Janeiro, 2019

000000

Abaco Evolution

+351 223 189 175

geral@abacoevolution.com

www.abacoevolution.com

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A Norma ISO 9001:2015

Ábaco Consultores, Avenida 5 de Outubro, Lisboa, Portugal

9:30 até 17:30
2 Janeiro, 2019

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A Norma ISO 9001:2015

Duração: 14h

09h30-17h30

A certificação de uma empresa passa pela avaliação e reconhecimento formal do seu sistema de gestão da qualidade por uma entidade externa, de acordo com normas pré-definidas. O primeiro passo rumo à certificação de uma empresa passa pela adoção de um sistema de gestão da qualidade alicerçado no norma NP EN ISO 9001:2015.

Para isso, é essencial conhecer os conceitos fundamentais da qualidade e saber interpretar a norma de referência NP EN ISO 9001:2015, verificando que a qualidade pode ser aplicada com vantagens evidentes, sem grandes complicações e investimentos, por qualquer organização, independentemente da sua atividade ou dimensão.

Este curso destina-se a diretores, técnicos da qualidade e responsáveis pelos projetos de implementação de sistema de gestão da qualidade e, ainda, de uma forma geral, a todos os interessados na temática da qualidade.

As empresas que pretendam inscrever 2 ou 3 participantes, beneficiam de desconto de volume.

Para a ação exclusiva recomendamos, por motivos pedagógicos, um número máximo de 12 participantes.

Formadores Especializados e Certificados

Acesso Vitalício aos Manuais Digitais

Fórum Colaborativo Dinamizado pelo Formador

100% Garantia de Realização

Objetivo

Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para identificar e interpretar os requisitos definidos na norma de sistema de gestão da qualidade NP EN ISO 9001:2015.

Programa

1. As normas da família ISO 9000:2015

1.1. ISO 9000: Fundamentos e vocabulário.

1.2. ISO 9001: Requisitos.

1.3. ISO 9004: Linhas de orientação para melhoria de desempenho.

1.4. ISO 19011: Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental.

2. Princípios gerais de orientação das normas ISO 9001:2015

2.1. A finalidade de um sistema de gestão da qualidade.

2.2. Os princípios da gestão da qualidade.

2.3. O objetivo e intenção das normas.

3. A ISO 9001:2008 vs a ISO 9001:2015

3.1. Identificar as principais diferenças e novidades.

3.2. Conhecer a filosofia subjacente à revisão da norma.

3.3. Análise e interpretação das alterações.

3.4. Identificar as alterações à abordagem por processos, na subcontratação, na formação e competências.

3.5. Alterações à mensuração da satisfação dos clientes.

3.6. Alterações aos processos de auditoria interna.

3.7. Alterações ao controlo do produto não conforme.

3.8. Ações correctivas e preventivas.

3.9. Determinar os novos requisitos decorrentes das alterações.

3.10. Análise das alterações ao texto da norma e discussão da sua interpretação.

3.11. Calendário da transição de acordo com as orientações da ISO/ IAF.

4. Os requisitos da norma ISO 9001:2015

4.1. Sistema de gestão da qualidade.

4.1.1. Requisitos gerais.
4.1.2. Requisitos da documentação.

4.2. Responsabilidade da gestão.

4.2.1. Comprometimento da gestão.
4.2.2. Focalização no cliente.
4.2.3. Política da qualidade.
4.2.4. Planeamento.
4.2.5. Responsabilidade, autoridade e comunicação.
4.2.6. Revisão pela gestão.

4.3. Gestão de recursos.

4.3.1. Provisão de recursos.
4.3.2. Recursos humanos.
4.3.3. Infraestrutura.
4.3.4. Ambiente de trabalho.

4.4. Realização do produto.

4.4.1. Planeamento da realização do produto.
4.4.2. Processos relacionados com o cliente.
4.4.3. Conceção e desenvolvimento.
4.4.4. Compras.
4.4.5. Produção e fornecimento do serviço.
4.4.6. Controlo dos dispositivos de monitorização e de medição.

4.5. Medição, análise e melhoria.

4.5.1. Aspetos gerais.
4.5.2. Monitorização e medição.
4.5.3. Controlo do produto não conforme.
4.5.4. Análise de dados.
4.5.5. Melhoria.

Mais Informações





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